Digitalizzazione: la sfida delle associazioni sportive per sopravvivere dopo il Covid

Secondo l’enciclopedia Treccani “digitalizzare” vuol dire “tradurre le informazioni nel linguaggio dei computer”. In pratica è quel processo per cui qualcosa (un testo, un’immagine, un suono, ecc) viene trasformato in modo che possa essere letto, conservato, modificato o trasmesso da un dispositivo elettronico. 

Negli ultimi quarant’anni il processo di digitalizzazione si è inserito in ogni aspetto della nostra vita, cambiandola totalmente con benefici straordinari, ma ci è voluta una pandemia mondiale per renderlo indispensabile anche nella sfera dello sport. Infatti, questi due anni di chiusure e distanziamento sociale forzato hanno obbligato da un lato le associazioni sportive di ogni dimensione e disciplina a evolversi per poter sopravvivere, dall’altro hanno fatto scoprire a tutti noi utenti la comodità di poter gestire molti servizi dal nostro cellulare. E lo diciamo subito: tornare indietro sarà impossibile.

Digitalizzazione e sport: una storia recente

Siamo entrati in un mondo di esperienze “onlife”: una serie di attività reali, fisiche, ma fatte tramite una costante connessione online. Proviamo a capire questa trasformazione irreversibile che è in atto da entrambi i punti di vista.

Il settore sportivo italiano sta cercando di rilanciarsi dopo il Covid 19 e nel 2021 ha segnato una crescita del 19% rispetto all’anno precedente, con un giro d’affari totale di quasi 80 miliardi di euro (fonte Banca Ifis).

Nel nostro Paese sono poco meno di 150.000 le associazioni sportive dilettantistiche, che garantiscono a più di 11 milioni di italiani di praticare il loro sport preferito. Quando sono state introdotte le prime restrizioni, il mondo dello sport ha scoperto di non avere gli strumenti adatti per resistere, ma in breve tempo ha iniziato a capire che c’era un’opportunità da sfruttare. 

Sono nate decine di startup, sono stati concepiti da zero nuovi modi di seguire i clienti, altri sono stati rivisti e migliorati, l’informatica è diventata la protagonista e la miglior alleata delle società e dei centri sportivi. È diventato possibile semplificare con pochi clic tutta la parte di adempimenti legali, contabili, dematerializzare la documentazione, gestire l’accesso agli impianti, disporre di un registro delle presenze online sempre aggiornato, programmare gare, allenamenti, eventi, corsi e lezioni in diretta con il coach preferito, web tutorial, ma anche l’intera la gestione della parte burocratica, logistica, sanitaria non è mai stata così rapida. 

Tutte le funzioni che ora sono a portata di dito sul nostro smartphone sono la più grande conquista, in termini di vantaggi economici, di tempo e di fruibilità da parte dei clienti e dei tesserati, per gli operatori del settore. E sono ormai entrate a far parte delle nostre abitudini tanto che, nonostante il ritorno alle attività “in presenza”, certe comodità digitali ormai sono considerate irrinunciabili. Secondo un’indagine condotta da Sportclubby, uno sportivo su quattro vorrebbe ancora allenarsi online, mentre il 45% degli iscritti alla nostra piattaforma vorrebbe abbonamenti ibridi, per poter fare attività sia nel proprio centro preferito che online da casa.

Digitalizzazione e sport: i servizi più apprezzati

I servizi digitali più apprezzati sono la possibilità di prenotare corsi e accessi da app, l’invio di notifiche quando si libera un campo o un posto in una sessione, i tesseramenti e i memo per la scadenza dei certificati medici direttamente sul proprio smartphone. Un dato che dovrebbe far riflettere gli enti del settore è che addirittura la metà degli utenti di Sportclubby vorrebbe che i centri sportivi attivassero i pagamenti dei servizi da mobile, anzi, il 44% rinnoverebbe prima l’abbonamento se ricevesse una notifica sull’app.

La tecnologia e l’innovazione stanno cambiando il modo di fare sport e avere a disposizione nuove soluzioni è il modo per rendere più veloci, più sicure, più efficienti, ma soprattutto più appetibili le attività commerciali di questo settore. Digitalizzare è ormai essenziale per restare al passo con i tempi e offrire un servizio competitivo sul mercato, con la soddisfazione dei nostri clienti.

Che aspetti? Fai click qui e richiedi subito la demo gratuita di Sportclubby. 

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