Tra i servizi più apprezzati la prenotazione tramite app e il reminder dei corsi attraverso le notifiche intelligenti.
Prenotazioni, abbonamenti, scadenze, reminder, ingressi, orari.
Stare dietro a tutto non è facile per i gestori dei club, soprattutto se chi si occupa di queste cose è la stessa persona che deve andare anche in sala a tenere i corsi.
Sportclubby ha cambiato la vita a Karim Moustafa, personal trainer e titolare di FitArt Studio, una piccola palestra milanese di 250 mq che conta una sessantina di iscritti. Da tre anni tutta la parte burocratica e i processi quotidiani li ha affidati alla nostra app e i problemi sono spariti: “Sportclubby mi ha aiutato a riavere una vita. Da quando la uso, gli utenti sono autonomi e non devono chiamarmi per prenotare o disdire i corsi”.
FitArt lavora soltanto su appuntamento sia per i personal che per i corsi in gruppo e si rivolge principalmente a clienti fuori allenamento che vogliono dimagrire e rimettersi in forma, ma non hanno la voglia o la competenza per farlo da soli. Propone due opzioni di abbonamento:
- uno “a posto fisso” in cui a ogni cliente viene assegnato un giorno e un orario precisi;
- l’alternativa è un pacchetto di ingressi che permette di riservare il proprio posto quando si vuole.
{
"direction": "horizontal",
"slidesPerView": "auto",
"slidesPerGroup": 1,
"loopedSlides": 1,
"spaceBetween": 22,
"breakpoints": {
"576": {
"slidesPerView": 2,
"slidesPerView": 2,
"slidesPerGroup": 2,
"loopedSlides": 2
},
"758": {
"slidesPerView": 3,
"slidesPerView": 3,
"slidesPerGroup": 3,
"loopedSlides": 3
},
"992": {
"slidesPerView": 4,
"slidesPerView": 4,
"slidesPerGroup": 4,
"loopedSlides": 4
},
"1400": {
"slidesPerView": 5,
"slidesPerView": 5,
"slidesPerGroup": 5,
"loopedSlides": 5
}
},
"pagination": {
"el": ".swiper-pagination",
"type": "fraction"
},
"navigation": {
"nextEl": ".swiper-button-next",
"prevEl": ".swiper-button-prev"
}
}
“Sportclubby ci ha permesso di automatizzare tutti questi processi, alleggerendo notevolmente il lavoro di segreteria – spiega Karim –. La prenotazione via app, senza dover avvisare telefonicamente, ha migliorato l’esperienza dei nostri clienti e tolto un’incombenza a me, che posso così dedicarmi a quello che so fare meglio, cioè seguire le persone nel loro percorso sportivo”.
Molto apprezzato è il reminder dei corsi che, grazie a un sistema di notifiche intelligenti, invia un avviso automatico a chi ha prenotato uno slot nel centro con un preavviso stabilito dal club.
“Lo scadenzario abbonamenti è uno strumento molto efficace ed è utile sia per gli utenti che per i gestori. Gli iscritti si ricordano più facilmente di pagare i propri pacchetti e sono meno infastiditi da eventuali solleciti, che altrimenti saremmo costretti a fare di persona – continua il proprietario di FitArt Studio –. Funzionano molto bene anche l’accettazione dei regolamenti con un tocco sullo smartphone e la gestione di vari aspetti burocratici. Se ad esempio la visita medica risulta scaduta, l’utente riceve una notifica e si ricorda più facilmente di rinnovarla per tempo”.
Per quanto riguarda il lato della struttura Karim conferma infine che con Sportclubby e la funzione “Follower” può avere sempre il quadro della situazione abbonamenti in tempo reale:
“C’è un pratico sistema di filtri che mi permette di capire in un attimo chi ha già rinnovato il proprio abbonamento e chi deve ancora pagare. Un grande aiuto per ridurre le perdite di tempo dedicate alla contabilità interna e dedicarmi a fare quello che amo”.
Contattaci e scopri il gestionale che ti permette di impostare tutte le regole del tuo club in modo chiaro e veloce.