Gestire uno studio di Pilates oggi significa molto più che organizzare orari e lezioni. La relazione con i clienti è parte integrante dell’esperienza: ricevere conferme, essere aggiornati su eventuali cambi, sentirsi seguiti anche fuori dalla sala può fare la differenza tra un cliente soddisfatto e uno che non torna.
Ma quando tutto passa da messaggi manuali, promemoria inviati all’ultimo o chat non tracciate, mantenere la qualità diventa difficile.
Sportclubby ti aiuta a migliorare la comunicazione con strumenti semplici, automatici e pensati proprio per la gestione di studi e centri specializzati.
Notifiche e conferme automatiche: più organizzazione, meno stress
Appena un cliente prenota una lezione, Sportclubby invia in automatico una conferma via app, e-mail o notifica push. Puoi anche impostare un promemoria che viene inviato 1 o 2 ore prima della lezione — così riduci drasticamente dimenticanze e no-show.
In caso di modifiche, annullamenti o variazioni di orario, il sistema aggiorna subito gli iscritti, evitando telefonate o chat frenetiche.
Il vantaggio? Più puntualità, meno imprevisti e clienti che si sentono seguiti in ogni fase.
Comunicazioni mirate ai partecipanti, con un clic
Hai bisogno di comunicare qualcosa solo agli iscritti al corso di Pilates del martedì alle 18? Con Sportclubby basta selezionare il corso dal palinsesto e inviare il messaggio a tutti i partecipanti.
Non servono gruppi WhatsApp o comunicazioni generiche: scrivi solo a chi serve davvero, nel momento giusto. È lo strumento perfetto per avvisi last-minute, info pratiche o aggiornamenti su orari e spazi.
Segmenta i tuoi clienti e personalizza ogni messaggio
Ogni studio ha clienti diversi: neoiscritti, frequentatori regolari, gruppi privati, chi acquista pacchetti mensili, chi viene solo saltuariamente.
Con Sportclubby puoi creare gruppi personalizzati in base al tipo di iscrizione, alla frequenza o ad altri parametri.
Questo ti permette di inviare comunicazioni molto più efficaci: un’offerta per chi non prenota da settimane, un evento riservato ai più fedeli, una promo per i nuovi clienti.
Parlare alle persone giuste, con il messaggio giusto, migliora la relazione e aumenta la fidelizzazione.
Preferenze personalizzate e tracciabilità completa
Ogni cliente può gestire in autonomia quali notifiche ricevere, da dove e quando.
Può disattivare gli avvisi meno rilevanti e mantenere solo quelli utili, senza rischiare di perdere comunicazioni importanti.
Tu, invece, hai sempre il controllo completo: sai chi ha ricevuto il messaggio, chi lo ha letto e chi ha risposto.
In più, tutte le comunicazioni sono conformi al GDPR, quindi lavori nel rispetto delle normative sulla privacy.
Comunica meglio, lavora meglio
Una buona comunicazione non è un dettaglio: è parte integrante dell’esperienza che offri ai tuoi clienti.
Con Sportclubby, puoi semplificare tutto: meno lavoro manuale, meno errori, più tempo per concentrarti sulle lezioni e sulle persone.
Perché quando la gestione è fluida, anche la relazione migliora.
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