Customer Care: E tu "Quanto e Come"ti prendi cura del tuo Cliente? - Federico Lepore - Sabato ore 14.00

Organized by Funzioni in Azione 2023
5.0
Un confronto costruttivo e istruttivo su aspetti che troppo spesso vengono dati per scontato oppure non abbastanza valorizzati dagli addetti ai lavori. Federico porterà la sua esperienza per discutere insieme a tutti noi di alcune tematiche quali: 1) Prendersi cura del cliente, farlo tutti i giorni e al meglio con un PIANO D’AZIONE preciso e codificato. 2) Quanto ascoltiamo il nostro cliente? Scopriamolo insieme con strumenti facili e intuitivi da applicare ogni giorno nel nostro lavoro. 3) Il grado di soddisfazione dei nostri clienti si misura anche da come essi ‘’parlano di noi’’ e misurare questi passaparola è uno degli indicatori che rende un trainer vincente ed affermato. 
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Federico Lepore

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V.le della Repubblica, 293,, Prato (PO)

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