Customer Care: E tu "Quanto e Come"ti prendi cura del tuo Cliente? - Federico Lepore - Sabato ore 14.00

5.0
Un confronto costruttivo e istruttivo su aspetti che troppo spesso vengono dati per scontato oppure non abbastanza valorizzati dagli addetti ai lavori. Federico porterà la sua esperienza per discutere insieme a tutti noi di alcune tematiche quali: 1) Prendersi cura del cliente, farlo tutti i giorni e al meglio con un PIANO D’AZIONE preciso e codificato. 2) Quanto ascoltiamo il nostro cliente? Scopriamolo insieme con strumenti facili e intuitivi da applicare ogni giorno nel nostro lavoro. 3) Il grado di soddisfazione dei nostri clienti si misura anche da come essi ‘’parlano di noi’’ e misurare questi passaparola è uno degli indicatori che rende un trainer vincente ed affermato.
        {
            "direction": "vertical",
            "slidesPerView": 3,
            "spaceBetween": 22,
            "loop":false,
            "breakpoints": {
                "767": {
                    "direction": "horizontal",
                    "slidesPerView": "auto",
                    "loopedSlides":3,
                    "grabCursor": true,
                    "loop":false,
                    "pagination": {
                        "el": ".swiper-pagination",
                        "type": "fraction"
                    },
                    "navigation": {
                        "nextEl": ".swiper-button-next",
                        "prevEl": ".swiper-button-prev"
                    }
                }
            }
        }
    

Staff

Federico Lepore

Relatore
See all

Staff

Federico Lepore

Relatore

Organized by

Funzioni in Azione 2023

V.le della Repubblica, 293,, Prato (PO)

5.0
Download our app
Find out how